为响应北京卫生厅号召，深入开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动。北京华都中医院在接到“三好一满意”活动的通知后，医院领导立即组织全体医护人员，认真学习“三好一满意”的文件精神，深刻领会此项活动的最大意义，研究制定了执行方案。为加强组织领导，专门成立了活动领导小组。当代医院院长就此活动专门做出指示并提出要求：要将此活动列入医院全年工作重点，各科室、各部门要认真学习上级指示精神，深刻领会此活动的长远影响，将活动与医院建设相结合，要以此为契机，将华都医院建设与发展跨上一个新的台阶。该活动不仅是医院自我完善的一次洗礼，更将以体验式服务广泛征求来各社会各界的意见和建议，并全程接受社会监督。
北京华都中医院动员大会
2011年8月20日下午，华都医院召开全院动员大会，院长传达了关于开展“三好一满意”活动的通知，对华都医院开展“三好一满意”活动工作进行了布置和安排。院长专门强调：各科室领导要带头学习、认真贯彻落实，在保障医疗质量的同时，进一步推动科室工作建设。在动员大会上，医院领导就如何落实此项活动进行了安排：
（一）是加强组织领导，落实责任。严格落实上级领导提出的具体要求，把这次活动作为年度重点工作和自身建设的重要内容来抓，成立了活动领导小组，明确了各科室责任人和联系人，制定了实施计划。
（二）坚持考勤登记，补差补学。坚持考勤登记制度和补学落实制度，各科室主任、护士长是补学的第一责任人，缺课人员到岗后要第一时间补学，而且要认真登记，领导小组定期和不定期检查。做到了参加人员有登记、有签名，开会有内容、有分析，动员覆盖率达到100%。
在全院大会上，医院领导同时公布了我院开展“三好一满意”活动的具体工作：
1.以科室为单位，进行自查。查找科室存在的问题，找出问题的根结在哪里，怎样解决，写出解决方案。
2．科室之间进行互相查找。结合平时工作，对其它科室存在的不足，以及需要改进的类别和项目进行讨论，提出改进意见和措施，并及时上报院办。院办汇总后，上报总经理、院长和相关部门，做到边查边改。
3.全体医护人员进行背靠背检查，在平时工作中发现的问题，进行互查，纠正不良风气，树立良好风气。
4.热心、耐心、细心、诚心接待每一位顾客，态度不得生硬、推诿，视病人为亲人；充分尊重并保护患者隐私，严格实行“一医一患一诊室”，全程导诊，礼貌接待。
5.公开、公示医疗服务监督热线，自觉接受顾客监督，及时调查、处理、反馈顾客提出的建议、意见。设立院长意见箱，由院办每周收集一次。
动员会后，在医院领导的重视和关注下，我院积极开展了一系列活动，真正将“三好一满意”活动落到了实处，随着我院“三好一满意”活动的持续开展，医院医疗质量，服务水平得到了稳步提升。同时加强医德医风的建设，做百姓满意医院，我们用实际行动接受全社会监督。我院将在接下来的时间里，把落实此项活动和医院建设有机结合，让北京华都中医院的建设和发展迈上一个新台阶！
乘车路线：12、23、57、715路广渠门内下车；或52、63、122、713、721、750、800、821、41支、907支到广渠门桥下车上桥西侧200米路南。
地铁路线：坐地铁5号线到磁器口下车D口出，换乘23、57、715路车在广渠门内下车即可，或者10号线到双井下车A口出，换乘715到广渠门内下车对面即是。
咨询电话：010-67152878 地址：北京市崇文区安化北里丙一号
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